Hướng dẫn cách thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán tại VPS

Rất nhiều nhà đầu tư khi tham gia đầu tư chứng khoán tại VPS có nhu cầu thay đổi thông tin tài khoản, nắm bắt được điều này VPS đã cung cấp tính năng cho phép thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán tại VPS hoàn toàn Online thông qua App VPS Smartone. Trong bài viết chúng tôi sẽ hướng dẫn các cách thay đổi thông tin tài khoản VPS.

Hiện nay VPS có 5 cách giúp nhà đầu tư có thể thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán gồm: thay đổi trên App VPS Smartone, thay đổi thông tin tại quầy giao dịch của VPS, liên hệ môi giới hỗ trợ.

Lưu ý trường hợp khách hàng sử dụng chứng minh thư quân đội hoặc căn cước công dân quân đội, thì chỉ có 02 cách thay đổi thông tin:

• Thay đổi trực tiếp tại các quầy giao dich (chi nhánh VPS)
• Thay đổi thông tin bằng cách sử dụng phương thức xác thực Webex

1. Thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán tại VPS trên App VPS Smartone

Hiện nay VPS đã cho phép nhà đầu tư có thể thay đổi thông tin cá nhân hoàn toàn online, nhà đầu tư có thể thực hiện theo các bước sau đây:

• Bước 1: Nhà đầu tư đăng nhập App VPS Smartone, click vào biểu tượng hình ảnh ở góc trái trên cùng.
• Bước 2: Lựa chọn “Thông tin tài khoản” sau đó click “Sửa“, nhà đầu tư sửa và thay đổi thông tin cần cập nhật. Xin lưu ý khi thay đổi số căn cước, điện thoại và Email thì hệ thống sẽ yêu cầu xác thực EKYC mới có thể sửa được. Nhà đầu tư có thể xem các bước dưới đây:

Xin lưu ý tài khoản phải được xác thực thông tin thì mới sửa được thông tin tài khoản.

2. Thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán tại quầy giao dịch của VPS

Nhà đầu tư mang theo chứng minh thư hoặc thẻ căn cước đến trực tiếp tại trụ sở hoặc các văn phòng giao dịch của VPS:

– Tại Hà Nội:

• Hội sở chính: 65 Cảm Hội, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội;
• Phòng Giao dịch Đông Đô: 35 Thi Sách, Quận Hai Hà Trưng, Hà Nội;
• Phòng Giao dịch Thăng Long: Tầng 9, số 8 Phạm Ngọc Thạch, Quận Đống Đa, Hà Nội.

– Tại TP. HCM:

• Chi Nhánh TP. HCM: Lầu 3, số 76 Lê Lai, Quận 1, TP. HCM;
• Phòng Giao dịch Sài Gòn: Tòa nhà Pax Sky, 144-146-148 Lê Lai, Quận 1, TP. HCM.

– Chi nhánh Đà Nẵng: 112 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

– Chi nhánh Quảng Ninh: SH1-4 dự án Times Garden Hạ Long, Đường 25 tháng 04, Phường Bạch Đằng, TP. Hạ Long.

Nhà đầu tư có thể liên hệ tổng đài VPS để nhận thêm hướng dẫn và hỗ trợ từ VPS: 19006457

3. Thay đổi thông tin tài khoản VPS nhờ môi giới hỗ trợ

Nhà đầu tư có thể liên hệ môi giới quản lý tài khoản chứng khoán của mình hướng dẫn cách thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán. Nếu nhà đầu tư chưa có hoặc cần môi giới chứng khoán hỗ trợ có thể tham khảo thêm bài viết “Hướng dẫn cách chuyển ID môi giới tại VPS“, khi chuyển môi giới sang ID 6327 hoặc K255 nhà đầu tư sẽ được sử dụng Robot chứng khoán Dstock và phần mềm phân tích cổ phiếu Dchart.

4. Cách thay đổi thông tin tài khoản VPS bằng Email

Nhằm gia tăng kênh tiếp nhận yêu cầu thay đổi thông tin CMT/CCCD, và xử lý thuận tiện cho khách hàng, DVKH VPS đã có thêm kênh hỗ trợ thay đổi thông tin qua email.

1. Đối tượng áp dụng: Khách hàng không thực hiện thay đổi thông tin được trên Ứng dụng Smartone, có thể yêu cầu qua các kênh của DVKH, theo hướng dẫn ở dưới.
2. Phân loại các trường hợp và cách xử lý:

 5. Cách thay đổi thông tin tài khoản VPS thông qua Webex

Đây là cách thay đổi thông tin xác thực qua Webex Nhà đầu tư cần gửi thông tin thay đổi về quầy, sau đó VPS sẽ có cuộc gọi điện qua ứng dụng Webex để xác thực thông tin tài khoản như sau:

• CMND/CCCD
• Số điện thoại
• Email
• Khác (tùy theo quy định từng thời kỳ)

Bước 1: Khách hàng cần hoàn thiện bộ hồ sơ thay đổi thông tin (hợp lệ) về quầy giao dịch tại các chi nhánh của VPS trước khi thực hiện Webex:

• Phiếu Thay đổi thông tin (chỉ điền các thông tin điều chỉnh), KH ký khớp đúng với chữ ký đăng ký tại VPS. Phiếu này khách hàng có thể liên hệ tới email Hotrokhachhang@vps.com.vn để VPS gửi.
• Bản sao CMT xác thực công chứng
• Bản sao CCCD xác thực công chứng (còn thời hạn trong vòng 6 tháng)
• Văn bản xác thực chữ ký có xác nhận tại địa phương/ văn phòng công chứng (còn thời hạn trong vòng 6 tháng)

Trong trường hợp KH cần hỗ trợ gấp, CGTV gửi Scan hồ sơ hợp lệ qua email tkckho_tvdt@vps.com.vn và bàn giao HS gốc trong vòng 05 ngày làm việc.

Bước 2: Sau khi VPS đã nhận đủ hồ sơ, DVKH VPS sẽ hẹn cuộc gọi tới Anh/Chị. Sau khi cuộc gọi xác nhận thành công, anh/chị vui lòng hoàn thiện hồ sơ trong 5 ngày làm việc.

Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn cách thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán tại VPS, nhà đầu tư có thể xem thêm bài viết “Cách sử dụng chứng khoán VPS toàn tập”.